こんにちは。めんだこです。
とても意識低く、田舎の携帯ショップ店員やりながらブログ更新している一般人です。
今日は携帯ショップ店員あるあるのまとめやります(笑)
同業者の方は共感してくれると信じています(笑)
一方、普段携帯ショップを利用する一般ユーザーさんの閲覧はあまりオススメしません(泣)
なぜなら、この記事には非常に意識の低いしがない携帯ショップ店員の赤裸々な本音が
コレでもかとぶちまけられているからです。
とショックを受ける可能性もありますし、アンチも湧くと思います…(汗)
ですが、すべての携帯ショップ店員がわたしのような考えではありませんのでご安心ください。
一般ユーザーさんでこの記事をご覧になる方は
くらいに思って、あまり真に受けないでください(笑)
それではいきます…!!!!!
【携帯ショップ店員のあるある①】もはや携帯販売というより介護施設…
わたしは10年近く携帯業界にいますが
ここ数年はスマホの販売台数も以前より落ちましたし、
来客数も激減してます…。
その代わり以前より増えたものがあります。
それは「操作案内」です…!!!!!
平日の昼間はマジで操作案内しか来ません…(泣)
実は私、店舗業務の中で操作案内が個人的に一番ダルいです…。
そこからなにか成約になれば話は別ですが
何も手続きしないで操作案内だけで要件終わらせられるとか、もうホントに商売上がったりです(泣)
回転寿司に来てガリだけ食って帰るよーなもんです…。
ちなみに言うと…
操作案内に来る人は大抵おじいちゃんおばあちゃんで
近くにスマホの使い方を聞ける若者もいない人たちだったりするんで
仕方ないといえば仕方ないですが…
説明するにも理解してもらうにも体力使います…(汗)
時間も労力も消費する割には利益は上がらない…。
特に田舎の携帯ショップはぶっちゃけ今そんな状況です。
スマホ教室を有料化するか、操作案内をどうにかして有料化するかしないと
地方の携帯ショップは経営がどんどん厳しくなってくよなぁ～と思っています。。。
【携帯ショップ店員のあるある②】店長の人柄でショップが天国か地獄か決まる
もし、これから携帯ショップで働こうとしている人がこの中にいればよくよく読んでおいてください(笑)
あなたの携帯ショップ店員人生はあなたの所属する店舗の店長によって決まると言っても過言ではありません。
いわば、「上司ガチャ」であります。
- フツーに遅刻してくる
- スタッフをひいきする
- 相談しても話を聞いてくれない
- いつも機嫌が悪い
- ピンチのときに助けてくれない
- シフト組み間違えても謝らない
- スケジュール管理とかクソ
- とにかく自分が悪いということを絶対に認めない
- 指示するときだけはすごい偉そう
どうでしょうか??
こちらはわたしが遭遇した過去イチやばかった店長の特徴をまとめました(笑)
いま、その方は店長降ろされていますがね…(笑)
この特徴に当てはまる店長の元で働いているようなら
すぐさま異動願いを出すか、とっとと転職したほうがいいです。
こんな奴を店長においてる会社も相当ヤバイです。
上が腐ってれば下も腐ってくるのであなたも腐る前に逃げたほうがいいです。
まぁ、自分は店長やる気ないですが、、、
少なくともこういう人にはならないでおこうと気をつけているつもりではあります(笑)
https://mendakonoheya.com/keitaishoparuaru-tencho-saiaku
【携帯ショップ店員のあるある③】閉店間際の来客、誰がやるかモメがち
閉店15分前…
店内はノーゲス…
レジ締めも報告メール送信も準備万端…!!!!
あとは、閉店時刻とともにロールカーテンをおろして報告メールのボタンを押すだけ!!!!
誰もがそう強く思っていた…。ただ一人を除いて…。
機種変更希望や手続き希望の人が来たら後日予約に回せばいい…
しかし…もし…今…故障案件のお客さんが来たら…。
誰に振るべきか…。
どうかこのまま誰も来ないまま閉店時刻を迎えてほしい…!!!!!
ウィーン…
(自動ドアの開く音)
電源もつかないんです…(泣)
代用機のご用意と修理などが可能かどうかお調べしますね…(泣)
しかも故障案件…!!
今日は代用機の貸出だけで済んだとしても
データ移行関連で絶対に時間かかるやつ…!!!!!
誰だ…誰がやることになるんだ…!!!!
もいいや…。自分でやろ…(泣)
閉店間際に来たお客さんを閉店作業をしているスタッフに振ると
8割以上の確率で嫌な顔をされます…。
さらに店舗内の人間関係がギスッてると
もう雰囲気は最悪です…。
チームワークのある店舗だったら
とか言ってくれる神みたいなスタッフもいます。
でも、全部の店舗がそうなわけじゃありません(泣)
わたしの場合は、、
閉店間際のお客さんを誰に振ったかで、あとでゴタゴタ言われたくないので大抵自分で対応します。
https://mendakonoheya.com/keitaishop-aruaru-sigotohen
【携帯ショップ店員のあるある④】辞めたくても辞められないループにはまる
携帯ショップ店員やってる人のほとんどは
こう思って働いてる人がほとんどだと思います。
少なくとも私の周りの人達はそうです(笑)
でも、長いことこの業界にいると…
生活できないこともない…
今より給料下がるか、
同じ給料だと似たような仕事しかない…
っていう状況に陥ります(涙)
店長以上の役職に付いてる人だと
役職手当をもらってたりして余計に辞めづらい…
でも一生この仕事はしてたくない…
っていう無限ループにハマりがちです(汗)
【携帯ショップ店員のあるある⑤】プライベートで常連客と遭遇したときソッコーで身を潜める
職場と家が割と近い、田舎の携帯ショップだとあるあるです(笑)
んで、街なかで遭遇しがちな常連客と言ったら
操作案内でたいてい２～3日に1回は来てるおっさんか
誰も対応したがらない癖強めな常連ですよ…。
もうね…。
休日に常連客を見かけたときの萎え具合と言ったら筆舌に尽くしがたいですよ…。
こちらの存在を悟られないように即座に身を隠します。
目を合わすなんて以ての外です…!!!!
万が一、こちらの存在に気づかれようもんなら、
奴らはこちらの時間的資産を無視して自分の要求を通してきます。
つまり、無給で仕事(操作案内)をさせられるはめになります。
そこまでいかずとも、奴らは何を勘違いしているのか
店舗スタッフと仲がいいと思いこんでいるので、当たり前のように話しかけてきます…。
つまり、その場合も無給で働く(接客する)ことになるわけです。
街なかで常連客とエンカウントしたら、こちらが悪いわけでもないですが
即座に身を引かなくてはならないのです…!!!!
と思いますが、数少ない貴重な休日の時間を搾取されるよりはマシなのです…。
https://mendakonoheya.com/keitaishop-aruaru-private
まとめ
こんなしょーもない記事を最後まで読んでくれてホントにありがとうございます(御礼)
携帯ショップ店員の経験がある方は、共感する内容はあったでしょうか??
めんだこのツイッターでは
携帯ショップ店員のあるあるも集めているので
お時間と心に余裕のある方はフォローしていただけるととても嬉しいです😊
